客户是纺织世界的中心
欢迎您阅读本期杂志。
让客户满意是很多企业最重要的目标之一。然而，只有当供应商所提供的服务完全符合客户期望，这一点才能实现。要实现可持续的客户保留，就必须长期满足，甚至超越客户期望。这就是为什么格罗茨-贝克特定期对客户的期望和需求进行调查、分析和评估。我们的一个特殊之处在于：作为纺织世界的合作伙伴，我们不仅关心我们的客户的需求，也同样关心您的客户的需求。格罗茨-贝克特产品和服务不仅能够符合您的期望，而且能让您的客户满意，从而给您带来更大收益。
我们经常实施客户满意度问卷调查，以了解当前的情况。不止如此，我们还更进一步：通过我们所提供的服务，我们将在您意识到自己的需要之前就先替您想到。除了模拟方式的个人联系以外，我们还通过数字方式来实现这一点。
您将在本期杂志中了解格罗茨-贝克特提供哪些创新和措施来让您更加满意
Hans-Jürgen Haug
首席执行官（CEO）
模拟世界还不够圆满
您很重视与我们员工之间的联系？毫无疑问， 针对性的咨询是我们的强项。但仅仅如此还不够。我们还想为您提供一个平台，使您能够按照您的工作周期来安排经营业务。无论常规营业时间如何，在这个平台上您可随时订购商品并查看所有重要信息。
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接经实力，德国制造
在这个不断快速变化的世界中，拥有一个实力强大的合作伙伴非常重要。格罗茨-贝克特为其机织业客户提供清洁、穿经、接经和机织领域的范围广泛的产品、专业知识和服务。
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历经2年的技术中心设备——短纤维针刺生产线
格罗茨-贝克特在总部阿尔布斯塔特的技术研发中心（TEZ）设立的无纺布生产线已为我们服务了2年。请您阅读了解我们迄今为止做出的成绩以及对未来的展望。
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2019年DOMOTEX展览会
2019年1月11日至14日，以“create ‘n‘ connect”为主题的全球最重要的地毯和地面铺装展览会DOMOTEX再次成为反映该行业发展趋势的国际大展会。格罗茨-贝克特也参加了此次展会。
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格罗茨-贝克特配件产品阵容
要获得最佳梳理结果时，除了选择合适的针布以外，罗拉的设置以及针布的维护和清洁也都起着决定性的作用。出于这个原因，格罗茨-贝克特提供专门用于针布的清洁、保养和设置的服务工具。不久前，我们将这个领域的产品进行了优化，现在为您作一简单介绍。
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满意的客户是获得成功的关键
格罗茨-贝克特始终奉行将客户的需求放在首位，这与Sewing5的原则完全一致。为了继续优化产品和服务，2018年秋季，我们再次进行了定期举行的客户满意度调查。此次调查结果将持续成为我们未来工作的中心。
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